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Servicios de Recepción de Llamadas

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Servitelco presta servicios de llamadas entrantes basándose en la mejor tecnología, un equipo motivado de profesionales y la colaboración del operador de telefonía más fiable Telefónica.

     

    • Atención al Cliente mediante teléfono, e-mail, SMS, chat, fax, correo ordinario y redes sociales.
    • Asistencia en la navegación de una página web mediante teléfono y/o chat.
    • Recepción, Tratamiento y seguimiento de pedidos
    • Servicios de información y atención al Cliente
    • Servicios de atención al ciudadano/usuario
    • Servicio de centralita para empresas y administraciones
    • Servicios de reclamación
    • Tratamiento de incidencias
    • Captación de suscripciones
    • Servicio de reservas
    • Campañas promocionales
    • Servicios post-venta
    • Soporte técnico y de producto.
    • Validación y activaciones.
    • Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones
    • Fidelización y retención.
    • Help-Desk: Soporte Técnico a Terceros