en servitelco estamos los 365 días y las 24 horas contigo

Y sabemos que la salud no entiende de horarios, y en estos tiempos de COVID hemos sido más conscientes que nunca de este hecho. Pero hay otros servicios que, aunque no sean sanitarios, también requieren de una atención 24 horas los 365 días del año: alarmas, mantenimiento de ascensores, máquinas de vending, instalaciones, asistencia en carretera, grúas…

La experiencia acumulada en Servitelco durante los últimos años en servicios 24×7 nos ha permitido diseñar procesos y protocolos específicos para este tipo de necesidades, que ponen el foco en la calidad de la respuesta (en contenido e inmediatez); en los ahorros obtenidos en la gestión de recursos materiales y humanos, así como en la conciliación de la vida profesional y familiar de los equipos involucrados.

Debido a la alta demanda de servicios de atención 24 horas como los que cubren SUMMA 112, ViveLibre o AirLiquide, este año 2020 hemos reforzado nuestros equipos humanos, hemos mejorado los turnos, los procesos de formación y monitorización, así como el equipamiento tecnológico, incluyendo equipos móviles para dar el mejor servicio tanto desde plataforma como en modalidad de teletrabajo.