Servitelco atiende el servicio telefónico de emergencias SUMMA 112

El Contact Center de Servitelco se encuentra prestando la atención telefónica del servicio telefónico de emergencias SUMMA 112 de la Comunidad de Madrid. El servicio es atendido por un equipo de más de cien profesionales en conexión directa con bomberos, policía y ambulancias.

La empresa Servitelco ha sido la compañía seleccionada por la Comunidad de Madrid para prestar el servicio telefónico de emergencias SUMMA 112 en la Comunidad de Madrid.


Desde el 16 de abril a las 00:00 Servitelco se ha hecho cargo del servicio, si bien unas semanas antes ya se aportó personal adicional tanto para formarse en el servicio como para apoyar en la gestión del importante incremento de llamadas ocasionadas por la emergencia sanitaria ocasionada por COVID-19 .

Se recuerda a los ciudadanos que el teléfono de emergencias 112 es una línea reservada únicamente para atender casos urgentes y graves. Para realizar consultas no urgentes sobre el coronavirus se debe llamar al teléfono 061 o al teléfono establecido por cada comunidad autónoma. En el caso de la Comunidad de Madrid, se trata del teléfono 900 102 112.

En caso de tener síntomas de coronavirus (fiebre, tos seca y dificultad para respirar) la recomendación es quedarse en casa y llamar por teléfono para recibir indicaciones. Los teléfonos para consultas sobre coronavirus en cada una de las comunidades autónomas son los siguientes:

 

Andalucía 955 54 50 60
Aragón 061
Asturias 112
Cantabria 112 y 061
Castilla La Mancha 900 122 112
Castilla y León 900 222 000
Cataluña 061
Ceuta 900 720 692
Comunidad de Madrid 900 102 112
Comunidad Valenciana 900 300 555
Extremadura 112
Galicia 900 400 116
Islas Baleares 061
Canarias 900 11 20 61
La Rioja 941 29 83 33
Melilla 112
Murcia 900 12 12 12
Navarra 948 29 02 90
País Vasco 900 20 30 50

 

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